Service Après Vente

Vos bijoux Gabriel Création bénéficient d'une garantie de 6 mois à compter de la date d'achat. Pour bénéficier de cette garantie, d'obtenir un devis personnalisé pour la réparation de vos bijoux ou pour le rachat d'un apprêt perdu (médaille par exemple), nous vous invitons à compléter le formulaire du SAV ci-dessous. 

Dès que nous aurons traité votre demande, nous reviendrons vers vous pour vous communiquer la procédure à suivre. 

LA GARANTIE

En cas de défaut de fabrication, vous bénéficiez d'une garantie internationale de 6 mois, à compter de la date d'achat du bijoux. Cette garantie permet donc de bénéficier d'un service après vente rapide afin de réparer vos bijoux. 

Tout au long des 6 mois de cette période de garantie, Gabriel Création s'engage à réparer ou remplacer gratuitement toutes les pièces présentant des défauts de fabrication.

Cette garantie ne s'applique pas à la perte, à l'usure normale, à l'abus de détergents et aux dommages dus à une mauvaise utilisation. 

Dans le cas où la réparation demandée ne serait pas couverte par cette garantie, nous pourrons vous proposer une participation (sous réserve de disponibilité des matières premières). 

LES DELAIS

Pour tous types de prise en charge, le délai de réparation est estimé à 30 jours.  

LES FRAIS DE RETOUR

Les bijoux sous garantie présentant un défaut de fabrication et devant être réparés ou remplacés devront être renvoyés en lettre suivie dans une enveloppe à bulle. Les frais de retour et de renvoi seront à la charge de Gabriel Création. 

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